Sitios web para operadores de tours y charters en Costa Rica - Reserva directa, sin comisión de OTAs

Hacé tus propios números

¿Cuánto te está costando la comisión, de verdad?

Casi todos los operadores saben que la tarifa anda entre 20 y 30%. Menos han puesto ese número contra una temporada entera. Movés los tres datos que ya conocés y ves la cifra que sale de tu negocio cada año.

Las reservas que se pasan a directo primero son las que ya eran tuyas - clientes que repiten, referencias de hoteles y villas, y la gente que te busca por nombre. Justo por esas le estás pagando a un marketplace para que te las devuelva.

Tu comisión, por año

Movelo

Reservas por semana, promedio anual25

Valor promedio por reserva$150

Porcentaje que pasás a directo

Comisión que dejás de pagar, cada año

$10,725

sobre $48,750 en reservas movidas a tu propio sitio

Es una ilustración, no una cotización: 25% de comisión mezclada del marketplace, menos alrededor de 3% de procesamiento de tarjeta que le pagarías a tu propio proveedor de todas formas. La temporada, tu mezcla de tarjetas locales e internacionales, y cuánto volumen se mueve de verdad cambian el resultado. Corremos tus números reales con vos antes de que te comprometás a nada.

Por qué ir directo

Cinco razones por las que vale la pena.

Nada de "construí tu marca" en abstracto. Comisión concreta, flujo de caja y los clientes que ya son tuyos.

Quedate con la mayor parte del 20-30% que se llevan los marketplaces

Viator y GetYourGuide se llevan 20-30% de cada reserva - un operador típico paga cerca del 25%. Tu propio sitio con procesamiento local de tarjetas cuesta alrededor de 3%. Esa diferencia es cerca de un 22% de cada reserva que te quedás y antes iba al marketplace.

Charter de $1,000, directo vs OTA: unos $205 que te quedás y antes iban al marketplace

Plata en mano al reservar - no el mes que viene

Las OTAs suelen pagar una vez al mes. Algunas plataformas de reservas liberan los fondos solo dos veces al mes. Cuando adelantás combustible, guías y permisos, esa demora se siente. Con una reserva directa, el depósito cae en tu cuenta apenas el cliente confirma.

Directo: el depósito cae en tu cuenta apenas el cliente reserva · OTA / plataforma: pagos mensuales o quincenales

Dejá de pagar comisión por clientes que ya eran tuyos

Los que repiten, las referencias de hoteles y villas, la familia que te encontró la temporada pasada - muchas de tus reservas igual te iban a llegar. Sin un sitio directo, todas siguen pasando por el marketplace y pagás la comisión otra vez. Con uno, esas reservas te cuestan cerca de 3% en vez de 25%.

Las reservas que repiten y por referencia son donde más duele la comisión del marketplace - y donde el directo gana más rápido

Que te encuentren en Google y en buscadores de IA, no solo en el marketplace

Tu listado en Viator es invisible para los resultados orgánicos de Google y para asistentes de IA como Claude, ChatGPT y Perplexity. Un sitio bilingüe bien hecho queda indexado y se puede descubrir. El viajero que busca "tour catamarán atardecer Sámara" o "charter de pesca Guanacaste" - o que le pide a una IA que le arme el viaje - sí te puede encontrar directo.

Sé dueño de tu lista de clientes

El marketplace se queda con la relación con el cliente - rara vez recibís un correo real y no podés dar seguimiento. En tu propio sitio captás la reserva, el correo y el permiso para invitarlo la próxima temporada u ofrecerle otra salida. Esa lista es un activo que la OTA nunca te va a entregar.

Los números

Lo que te cuesta cada canal.

Los mismos $100,000 en reservas, tres maneras de cobrarlas. Lo único que cambia es cuánto te queda.

Marketplace

Viator / GetYourGuide

25%

comisión, típica (20-30%)

Buenas para el primer descubrimiento
Se quedan con el cliente
Pagos mensuales
Competís en sus términos

- $25,000 que se van

Software de reservas

Plataformas como Peek

~10%

comisión de reserva más procesamiento de tarjeta encima

6-8% de comisión de reserva
más procesamiento de tarjeta encima
Reserva y pago juntos en una sola comisión
Pagos dos veces al mes

- $10,000 que se van

Tu propio sitio

Pulpería + ONVO Pay

~3%

combinado · ~1.5% tarjetas locales, ~4.5% internacionales

Sin comisión, sin fee de reserva
Te quedás con el cliente y su email
Te pagan al confirmar
Bilingüe, tuyo para siempre

$3,000 en comisiones de tarjeta

$44k+

Un operador mediano que pasa apenas $200,000 en reservas a directo se queda con cerca de $44,000 al año que antes desaparecían en comisión de marketplace.

Es una ilustración, no una cotización. Tu número real depende de cuánto de tu volumen pasa a directo, tu mezcla de tarjetas locales e internacionales, y de si hoy absorbés las comisiones de la plataforma o se las pasás al cliente. Corremos tus números reales con vos antes de que te comprometas a nada.

Una nota honesta: igual vas a querer un motor de reservas - el calendario que guarda la disponibilidad y dispara las confirmaciones. Peek mete eso junto con el cobro en una sola comisión de ~10%. Un sistema de reservas dedicado cuesta una fracción de eso, y lo integramos junto con los pagos ONVO en tu sitio en vez de cobrarte una tajada de marketplace - te quedás con el motor que ya usás, nosotros le damos una casa con tu marca.

Qué construimos

Flujos de reserva a la medida de cómo vendés.

Operadores de tours

Páginas de tours y paquetes
Disponibilidad en vivo
Depósito al reservar
Reseñas y fotos
Consultas por WhatsApp

Charters de barco y pesca

Tipos de salida y capacidad
Precios de medio día / día completo
Depósitos y términos por clima
Páginas con galería
Reserva privada o compartida

Shuttle y transporte

Páginas de rutas y horarios
Cotización al instante
Pago en línea o por WhatsApp
Asientos privados y compartidos
Detalles de recogida en hotel

Multi-día y paquetes

Páginas de itinerario
Precios por nivel y grupo
Depósitos de grupo
Venta cruzada con socios
Bilingüe EN/ES

Reservas directas

Llene el cupo antes de que reserven en Viator.

Un viajero pregunta por un tour en WhatsApp, el asistente responde con disponibilidad, precio y qué incluye, envía una reserva y link de pago, y actualiza sus cupos - sin ceder un 25% a una OTA.

Sunset Sails

en línea

→

RESERVA DE TOUR · #T077NUEVA

Disponibilidad en vivo Español + inglés 24/7 0% comisión de OTA

Viator se habría llevado el 25%. Estos $340 llegaron directo a usted.

Con la tecnología de Cotorra, nuestro propio asistente de reservas por WhatsApp - se agrega a su sitio cuando esté listo.

Conocé Cotorra · nuestro asistente de WhatsApp

Un asistente en su WhatsApp, haciendo tres trabajos.

Cotorra es la herramienta que conectamos al WhatsApp de su sitio. Trabaja en español e inglés, a toda hora, y nunca deja a un viajero en visto.

Llena cupos

Lee la consulta, revisa qué hay disponible, cotiza el precio y envía un link de pago - la reserva, directa, antes de que se vayan a una OTA.

Responde consultas

Qué incluye, el punto de encuentro, si es apto para niños, qué llevar - respondido al instante, de día o de noche, en el idioma del viajero.

Mantiene su agenda sincronizada

Cada reserva confirmada actualiza sus cupos y salidas, para que nunca sobrevenda un tour ni pierda un pickup.

Bilingüe ES/EN · responde 24/7 · cada cupo contabilizado Conocé Cotorra→

Por dónde empezar

Una mirada gratuita a tu flujo de reservas.

Antes de hablar de construir nada, conviene saber qué pasa de verdad cuando un turista intenta reservarte hoy. Eso es lo primero que hacemos, y no cuesta nada.

Seguimos tu botón de reserva

No tu página de inicio. El camino real que hace un turista: la página del tour, el botón, a dónde lo manda, qué le pide, y qué pasa desde un celular con datos móviles en Costa Rica.

Te mandamos una revisión corta y escrita

Una página. Qué está funcionando, qué te está costando reservas, y qué haría falta para resolver cada punto. En lenguaje claro, con la evidencia de cada cosa para que lo comprobés vos mismo.

Vos decidís si hay conversación

La revisión es tuya, para guardarla y usarla como querás, incluso con otra persona o por tu cuenta. Si querés conversarla, conversamos. Si no, no hay ningún problema.

Por qué empezamos así

Venderle un sitio web a alguien que todavía no ha visto qué anda mal con el que ya tiene es perder la tarde de todos. La revisión es la versión honesta de una propuesta de venta: esto encontramos, esto haríamos, decidí vos.

Pedí tu revisión por WhatsApp Pedila por correo

No hace falta llamada, no hay formulario que llenar, y no necesitamos acceso a nada. Solo miramos tu sitio público.

Cómo trabajamos

Del sí al primer depósito en 2 a 4 semanas.

Tenés una temporada que atender. La construcción te pide tres cosas - tus tours y precios, tu cuenta de pagos, y un cambio de enlace - y el resto lo cargamos nosotros.

Semana 0

La revisión de reservas

Te mostramos qué encontramos siguiendo tu propio botón de reserva, y acordamos el alcance: qué vendés, cómo lo cobrás, y cuáles son de verdad las reglas de reserva.

Vos: 20 minutos

Semana 1

Cargamos tus tours

Cada tour, ruta o charter, con fotos, duración, horas de salida, precios por persona y por grupo, y qué incluye. La carga la hacemos nosotros, sacándola de tu sitio y tus listados actuales.

Vos: tu lista de precios

Semana 2-3

Lo revisás en vivo

Una vista previa funcionando con tus tours reales y disponibilidad en vivo. Navegás, hacés una reserva de prueba, nos decís qué cambiar. Conectamos ONVO a tu cuenta.

Vos: comentarios y llaves de pago

Semana 3-4

Salimos en línea

Tu botón de reserva apunta al nuevo flujo. El primer depósito cae en tu cuenta, la confirmación sale a nombre tuyo, y lo monitoreamos desde el primer día.

Vos: un cambio de enlace

El número que buscamos: duplicar tus reservas directas en el primer año. Las que se mueven primero son las que ya eran tuyas - clientes que repiten, referencias de hoteles y villas, y la gente que te busca por nombre. Directo les da dónde aterrizar que no sea un marketplace.

Es una meta, no una promesa. Dónde terminás depende de tu base de clientes que repiten, tu temporada, y el tráfico que ya tiene tu sitio. Ponemos tus propios números contra esto antes de que te comprometás.

Sámara · Costa Rica

Detrás de Pulpería Studio

Hola, soy Lars.

Ayudo a los negocios de Costa Rica a hacerse visibles, recibir reservas, y quedarse con los clientes que se ganan - en vez de alquilárselos a las plataformas.

La mayoría de los negocios locales les entregan sus clientes - y una tajada de cada venta - a las grandes plataformas. Yo construyo la infraestructura que te permite hacerte visible en Google y en la búsqueda con IA, recibir reservas o pedidos directo, y ser dueño de la relación. Ayudándote a ahorrar en las comisiones caras de las plataformas.

Vivo en Sámara con mi esposa y mis dos hijos. Antes de esto trabajé quince años en digital: fundé varias empresas y fui product manager senior construyendo la experiencia web de Adidas, RetailMeNot y Gumtree.com. Esos años me enseñaron cómo convierten los sitios de verdad, cómo piensa el cliente, y cómo entregar algo rápido que funcione y se vea bien.

La persona que construye tu sitio es la misma que contesta tu WhatsApp. Sin ejecutivos de cuenta, sin cadenas de freelancers, sin tickets de soporte que desaparecen. Un solo estudio, una sola bandeja de entrada, atención real a tu negocio - esa es la razón por la que esto funciona a nuestro precio.

Precios honestos

Desde $799. A tu medida.

Por dónde empezamos

El sitio básico

desde $799

pago único · en línea en ~14 días

Un sitio rápido y bilingüe que te hace encontrable y se ve como el operador que realmente sos - la base sobre la que se conecta todo lo demás.

✓Bilingüe EN/ES desde el inicio
✓Tus tours, fotos e historia
✓Botón de consulta por WhatsApp
✓SEO estándar - sitemap, schema, indexado en Google
✓CMS autogestionable - editalo vos mismo
✓Perfecto en móvil y rápido
✓Ayuda con tu perfil de Google Business
✓El sitio es tuyo, para siempre

Pedí una cotización →

Se suma aparte, a la medida de tu operación

El sitio básico es el punto de partida. Lo que se suma depende de cómo trabajás - lo cotizamos cuando entendemos tu operación, porque cambia según el tipo de integración y lo que soporte tu sistema de reservas.

+Páginas de rutas y cotización al instante - selectores, horarios, cotizaciones en vivo
+Pagos en tu sitio - tarjeta ONVO + SINPE Móvil, la plata a tu banco
+Integración de reservas / CRM - sincronía con tu sistema de reservas (Optimo, Bokun, FareHarbor y similares)
+SEO premium e idiomas extra - investigación de keywords, artículos de lanzamiento, búsqueda con IA

Cuidado opcional desde $29/mes - hosting, mantenimiento de pagos, artículos SEO, solicitudes de desarrollo. Sumá tomas aéreas con dron $249 para imágenes cinematográficas de tus salidas y embarcaciones. Cancelás cuando quieras.

Cuidado, si lo querés

Planes mensuales opcionales - mantenelo en línea, que te encuentren en Google, o dejá que manejemos el motor de marketing completo, redes incluidas. ★ Facturación trimestral. Anual ahorra 10%.

Online + CMS

Siempre en línea, siempre optimizado

$29/mes

Hosting, seguridad, monitoreo y respaldos diarios. Editás textos, fotos y precios vos mismo con el CMS de autogestión - sin esperar a nadie.

Hosting + SSL + monitoreo
Respaldos diarios
CMS de autogestión - editá textos, fotos y precios vos mismo, cuando querás
Correo mensual de rendimiento - tráfico, páginas top, consultas
Chequeo trimestral del sitio
Base de SEO e IA - schema, sitemaps y preparación para búsqueda con IA

Elegir Online

Cuidado + SEO

Que te encuentren en Google

$49/mes

Todo lo de Online + CMS, más actualizaciones y optimizaciones de SEO regulares - mantenemos tu sitio subiendo en las búsquedas, mes a mes.

Todo lo de Online + CMS
SEO regular y optimizaciones - on-page y técnico, cada mes
Seguimiento de keywords - vigilamos las búsquedas que importan y ajustamos
1 artículo de blog SEO por mes - escrito y publicado por vos
Optimización para búsqueda con IA - para que ChatGPT, Gemini y la IA de Google te recomienden
Monitoreo de Search Console + reporte SEO mensual

Elegir Cuidado

Más popular

Marketing + Email

Sitio activo, marketing ligero

$69/mes

Todo lo de Cuidado + SEO, más tu CRM de clientes, una lista de correos capturada, un flujo de bienvenida con correos mensuales, y una solicitud de desarrollo al mes para lo que el CMS no pueda.

Todo lo de Cuidado + SEO
CRM configurado y gestionado - seguí cada consulta, cliente que repite, origen del lead
Captura de lista de correos - el popup llena una lista que guardamos y gestionamos por vos
Flujo de bienvenida + correos mensuales incluidos - EN o ES, enviados a tu lista
1 artículo de blog SEO por mes - escrito y publicado por vos
1 solicitud de desarrollo al mes (páginas / funciones / integraciones)
Reporte mensual de salud del sitio

Elegir Marketing

Marketing extra

El motor de marketing

Desde$129/mes

Todo lo de Marketing + Email, más redes sociales hechas por vos, tres blogs al mes, solicitudes activas de reseñas, y gestión del Perfil de Empresa en Google.

Todo lo de Marketing + Email
Gestión del Perfil de Empresa en Google - posts mensuales, fotos al día, respuestas a reseñas
Gestión de redes sociales - desde 8 posts al mes, bilingüe en Instagram + Facebook
Solicitudes activas de reseñas - a los clientes contentos se les invita a dejar una reseña en Google
3 artículos de blog SEO por mes (vs 1 en Cuidado)
SEO continuo y optimización para búsqueda con IA
1 solicitud de desarrollo al mes

Elegir Marketing

Reseñas

Lo que dicen los clientes.

Lars nos hizo un sitio que por fin se siente como nuestro lugar: limpio, rápido, y tan a gusto en inglés como en español. Lo mejor es que puedo actualizar las fotos y las tarifas yo mismo, sin llamar a nadie. Ahora los huéspedes nos encuentran directo, en vez de perderse entre las grandes plataformas. Trabajar con alguien que de verdad vive acá y conoce la zona hizo toda la diferencia.

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Tole · dueño, Waves & Woods

Lars de Pulpería Studio es un verdadero profesional. Llevábamos tiempo queriendo una web para nuestra propiedad de alquiler, pero no habíamos encontrado a alguien en quien confiar para encargarse. Cuando Lars nos contactó con una primera maqueta de lo que ya había hecho, quedamos encantados: entendió nuestra empresa y nuestra marca al instante. Se nota que tiene mucha experiencia en lo que hace, no solo creativa y técnicamente, sino también en la comunicación y la entrega. Siempre sabe lo que querés lograr, y cuando le das feedback responde tan rápido y fluido que da gusto trabajar con él. No dudaríamos en volver a trabajar con Lars y nos encantaría darle más proyectos. Si vos, como nosotros, llevás tiempo pensando en una web para tu negocio, Lars es la persona indicada y no te vas a decepcionar. ¡Estamos felices de salir en vivo y empezar a recibir reservas directas. Gracias!

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Helena & Guy · dueños, Casa Nube

Preguntas

Las respuestas honestas.

¿Tengo que dejar Viator o GetYourGuide?

No. La mayoría de los operadores con los que trabajamos mantienen sus listados en las OTAs. Tu sitio directo corre en paralelo - los mismos tours, la misma disponibilidad. Las OTAs siguen trayendo el primer descubrimiento; tu propio sitio capta a los que repiten, las referencias de hoteles y a cualquiera que te encuentre en Google o le pida una recomendación a una IA. Con el tiempo el canal directo crece y el 20-30% de comisión pesa cada vez menos sobre tus ingresos.

¿Cómo funcionan los pagos y qué es ONVO?

ONVO Pay es un procesador de pagos costarricense. Lo integramos en tu sitio para que el cliente pague en tu página y la plata caiga en tu cuenta - nosotros nunca la tocamos. Las tarifas rondan el 4.5% en tarjetas internacionales y 1.5% en tarjetas locales - lo que se combina en cerca de 3% para un operador típico. Eso reemplaza una comisión de OTA del 20-30%, o un software de reservas que suele costar 8-10% todo incluido una vez que sumás el procesamiento de tarjeta.

¿Cuándo me pagan en realidad?

En una reserva directa, el depósito entra a tu cuenta cuando el cliente confirma - no semanas después. Las OTAs suelen pagar una vez al mes, y algunas plataformas de reservas pagan solo dos veces al mes. Para un operador que adelanta combustible, guías y permisos, recibir el depósito al reservar es una diferencia real de flujo de caja, no solo un ahorro de comisión.

¿Sirve para charters, pesca y shuttles - no solo tours fijos?

Sí. Construimos para tipos de salida con límites de capacidad, precios por nivel, depósitos de grupo y disponibilidad por temporada. Los charters y la pesca llevan páginas con galería, depósito al reservar y términos claros de cancelación y clima. Las empresas de shuttle y transporte llevan páginas de rutas, cotización al instante y WhatsApp más pago en línea. Adaptamos el flujo de reserva a cómo vendés.

Ya uso un software de reservas. ¿Pueden trabajar con él?

Por lo general, sí. Si tenés un motor de reservas que te gusta, lo integramos o enlazamos desde un sitio que por fin se ve como tu marca. Si querés salir de una plataforma cara, construimos el flujo de reserva y pago directamente en tu sitio. Te mostramos las opciones y los pros y contras antes de construir - nunca un cambio drástico sin tu visto bueno.

¿Cuánto cuesta y cuánto tarda?

Los sitios bilingües básicos arrancan en $799 y salen en línea en unos 14 días. Todo lo que va más allá del sitio básico - páginas de rutas y cotización al instante, pagos con tarjeta y SINPE en tu sitio vía ONVO, e integración de reservas o CRM con tu sistema - se cotiza por proyecto, porque depende del tipo de integración y de lo que soporte tu sistema de reservas. El sitio es tuyo para siempre; los planes de cuidado opcionales desde $29/mes cubren hosting y mantenimiento.

Reservá directo. Quedate con lo que se lleva Viator.