Preguntas comunes, respuestas honestas.

Construimos sitios web bilingües de reservas directas para dueños de alquileres vacacionales en Latinoamérica. Cada sitio se hace a mano para la propiedad específica: diseño custom, copy custom, reservas integradas, procesamiento de pagos, sincronización de calendario con tu PMS existente. Desde $499, en vivo en 2 semanas.

Dueños de alquileres vacacionales cansados de pagar 15-23% a Airbnb, Booking.com y VRBO en cada reserva. Cliente típico: 1-5 propiedades, buscando agregar un canal directo sin abandonar las OTAs por completo. Trabajamos con dueños individuales y también a través de property managers.

Costa Rica (base), México, Panamá, Honduras, Colombia, y expandiéndonos. Cualquier lugar donde un dueño quiera un sitio bilingüe EN/ES y Stripe esté disponible para pagos. Hemos construido para Sámara, Nosara, Tamarindo, Tulum, Playa del Carmen, Sayulita, Bocas del Toro, Roatán.

Un estudio chico. Un diseñador-desarrollador (Lars) haciendo el trabajo directamente, con colaboradores seleccionados para fotografía, copy en español, y filmaciones con drone ocasionales. Sin account managers, sin handoffs offshore, sin llamadas de upsell. Hablás con la persona que construye tu sitio.

$499 pago único por el build. Más un plan de cuidado mensual: Online ($29/mes), Care ($69/mes), o Active ($149/mes). El plan de cuidado cubre hosting, seguridad, ediciones de contenido, refresh de fotos, y SEO continuo. Podés cancelar el plan cuando quieras; el sitio sigue siendo tuyo.

Sí. El código, el contenido, el dominio, la marca - todo es tuyo. Mantenemos un pequeño crédito en el footer "Hecho en Sámara · por Pulpería", pero vos sos dueño del resto. Si alguna vez te vas del cuidado de Pulpería, te entregamos el código completo e instrucciones para hostearlo vos mismo o llevarlo a otro lado.

El sitio sigue funcionando 30 días como período de gracia. Después de eso, el hosting expira y el sitio se cae hasta que reactivés o lo movás a tu propio hosting. No mantenemos tu sitio como rehén - te ayudamos a migrar a tu propio host (Vercel, Netlify, cualquiera) gratis si preferís no estar en nuestro plan.

No. El precio que ves es el que pagás. Stripe cobra su estándar de 2.9% + $0.30 por transacción (estándar de la industria) - eso lo pagás vos por cada reserva directa, pero es la comisión de Stripe, no nuestra. Sin costos de setup, sin comisiones por reserva de parte nuestra, sin upsells de "funciones premium".

Cada página tiene contenido en inglés y español, con un toggle de idioma arriba a la derecha. Los huéspedes ven el idioma que coincide con su navegador por defecto, y pueden cambiar. El SEO funciona para los dos idiomas: Google indexa hispanohablantes separados de anglohablantes, así rankeás en ambos mercados.

Sí - francés, alemán y portugués son comunes para mercados con mucho viajero europeo como Tamarindo o Tulum. Cada idioma adicional son $199 pago único. Traducimos profesionalmente, no con Google Translate.

Nosotros, con tu input. El proceso: llamada de descubrimiento de 60 min sobre tu propiedad y el tipo de huésped que querés, después escribimos el copy EN+ES, vos revisás y refinás, lanzamos. La mayoría de dueños cambian 5-15% del draft; nosotros manejamos el resto. Si preferís escribirlo vos, construimos el sitio alrededor de tu copy.

Sí. Ediciones chicas de texto, swap de fotos, updates de FAQ - los podés pedir por WhatsApp o email y se hacen en 48 horas como parte del plan de cuidado. Para dueños que prefieren self-service, conectamos un CMS simple (como Sanity o Decap) para que edites directo. Disponible como add-on.

Vía Stripe (estándar de industria, acepta todas las tarjetas mayores incluyendo internacionales). El pago va directo a tu cuenta bancaria cuando se confirma la reserva - típicamente 2-3 días hábiles para el primer pago, después same-day o next-day. Stripe cobra 2.9% + $0.30 por transacción.

Reserva directa vía Stripe: depósito al confirmar la reserva (semanas antes de que llegue el huésped). Airbnb: 24 horas después del check-in. Para una reserva de $1,500 hecha con 60 días de anticipación, son 60+ días de ventaja de flujo de caja en cada reserva directa. Dinero real, no teórico.

Las disputas de Stripe son raras (menos del 0.5% de las transacciones en alquileres vacacionales). Cuando ocurren, tenés 30 días para responder con evidencia: confirmación de reserva, logs de comunicación, el listado de la propiedad que el huésped aceptó. La mayoría de las disputas se ganan con documentación adecuada. Leé el playbook completo de disputas acá.

No declaramos impuestos por vos - eso lo hace tu contador. Pero el sitio maneja la infraestructura de facturación: confirmaciones de reservas automáticas con los campos fiscales correctos, reportes mensuales exportables para tu contador. Para la retención de 12.75% de Hacienda en Costa Rica, el formulario de reserva captura lo necesario para reportar IVA correctamente.

Sí. Cada sitio que construimos está completamente indexado en Google con schema markup adecuado, tiempos de carga rápidos, y sitemap enviado automáticamente. Los planes Care y Active incluyen SEO continuo - investigación de keywords, updates de contenido, fixes técnicos. En 90 días, la mayoría de los sitios rankea en la primera página para sus búsquedas locales primarias.

Sí. Cada sitio incluye llms.txt, permisos para crawlers de OpenAI/Anthropic/Google AI, schema de FAQPage, schema de Organization, y schema de Place - el markup que los motores de búsqueda de IA usan para entender y mostrar tu negocio. Cuando un viajero le pregunta a una IA "recomendá una villa en Nosara con piscina", los sitios AI-readable son los que se citan.

Tres cosas: (1) Wix/Squarespace son templates con personalización limitada - todos los sitios se ven iguales. Los nuestros son hechos a mano por propiedad. (2) Su SEO y AI search markup es básico y genérico. El nuestro es a medida por propiedad y explícitamente optimizado para búsquedas de alquileres vacacionales. (3) Sus sistemas de reservas integrados son débiles o caros. El nuestro usa Stripe Connect directo - sin comisión de plataforma.

Las primeras reservas directas suelen llegar entre 30-60 días, impulsadas por el outreach a huéspedes anteriores y búsquedas por nombre de propiedad. Los operadores con mantenimiento activo - posts regulares en redes, SEO continuo, seguimiento por email/WhatsApp con huéspedes anteriores, y ofertas para huéspedes que vuelven - típicamente llegan a 15-30% de reservas directas en 6 meses. Sin mantenimiento activo, el camino se alarga: Breaking Travel News reporta que 2/3 de los operadores con sitios de reserva directa todavía generan menos del 25% directo, y un 18% recibe cero reservas directas. Datos de industria (Hostfully 2024 = 20% promedio directo, Lodgify 2024 = 34% en datasets de operadores activos) muestran que el rango es real - tus resultados específicos dependen mucho del sistema alrededor del sitio, no del sitio solo. El sitio se paga solo en 2-4 reservas directas; llegar al 15-30% en steady-state requiere el sistema completo.